Spedizioni
- Tutti gli ordini vengono spediti tramite servizio portavalori assicurato Ferrari Group.
- La spedizione è gratuita per ordini superiori a 200 €, mentre per importi inferiori è previsto un costo di 15 €.
- Spediamo dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:30 alle 15:00. Gli ordini effettuati dopo le 15:00 del venerdì o nei giorni prefestivi vengono spediti il primo giorno lavorativo utile.
Resi e Cambi
È possibile restituire o cambiare un articolo gratuitamente entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
- L’articolo deve essere nelle condizioni originali, non indossato e con il packaging integro.
- Non è possibile rendere prodotti personalizzati con incisioni o realizzati su misura, compresi gli anelli a cui è stata effettuata la messa a misura.
- Per avviare un reso, contattaci al numero 081 578 6304 o via email indicando i tuoi dati, il numero d’ordine, la data di acquisto e il motivo del reso.
- Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione del reso.
È possibile effettuare un cambio, purché non riguardi articoli personalizzati con incisioni o realizzati su misura, inclusi gli anelli già modificati nella misura.
- Il cambio può essere richiesto sia online che in boutique, sostituendo l’articolo acquistato con qualsiasi altro prodotto disponibile sul nostro sito o presso i nostri punti vendita.
- La procedura segue le stesse modalità del reso: il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla consegna, completo della confezione originale e in condizioni perfette.
- Nel caso in cui il nuovo articolo abbia un valore superiore rispetto a quello sostituito, sarà necessario integrare la differenza di prezzo.
- Se invece il nuovo articolo ha un prezzo inferiore, verrà rilasciato un voucher utilizzabile per un acquisto futuro.